June 22, 2007

トラブル対応編　Q&A

Q1. 本番移行時に発生する可能性のあるトラブルは？
A1. 比較的以下の事項のトラブルが多く見受けられます。
 
・ ライブラリーリストの抜け
・ ジョブ記述の指定ミス
・ 先行グループの設定ミス
・ ＣＬそのもののミス
・ パラメータ関係のミス
・ 権限エラー

Q2. 上記のトラブル回避策は？
A2. 事前にチェックを重ねることが一番です。
また、ジョブフロー、ジョブ台帳などのドキュメントが整備がされているとミスは少なくなります。
Q3. 実行中にシステムダウンが起きたらどうなりますか？
A3. AUTO/400 を立上げた後に以下の事項を確認してください。
 
・ 稼働中のままになっているものについては、ジョブの正常、異常をジョブログで確認する。
・ 異常終了であればリカバリーを行い、完了後に対応終了にする。
・ 正常終了していれば、対応終了にする。

Q4. 仮にマシンが２日間停止し、３日目の朝に立上がったらどうなりますか？
A4. 翌日繰り越し「なし」の場合は、当日以前のジョブは実行されません。
翌日繰り越し「あり」の場合は、当日以前のジョブは実行対象となります。
Q5. ｢ジョブ投入時にエラーが発生しました｣のメッセージの意味は何ですか？
A5. 主な理由として以下のことが考えられます。
 
・ 実行しようとしたジョブが存在しない。
・ 設定されたジョブ記述が存在しない。
・ 使用するジョブ記述のアクセス権限がない。
・ ジョブキューが存在しない。
・ ジョブ記述のユーザープロフィールが *RQD になっている。
※ エラー内容は、動作モニター画面のキュー管理の表示を行うとわかります。

Q6. メッセージモニターで登録したプログラムがエラーになり実行されません。
A6. 以下の事項を確認してください。
 
・ 実行プログラムは、存在するか？
・ S_MONITOR(JOBD) のユーザーは何になっているか？
・ QPGMR になっていた場合、権限エラーになっている可能性がありますので権限を追加するか、QPGMRを権限の高いユーザーに変更してください。

Q7. 予定スケジュール変更で新規グループを追加し、変数パラメータを指定したのですがエラーになります。
変数パラメータはマスターに登録してあるのですが。
A7. まず、変数パラメータ値変更画面を見てください。
 
この画面に表示されていないとエラーになります。
使用しようとする変数パラメータは、事前に予定スケジュールに展開されている必要があります。
臨時スケジュールの場合は、変数パラメータを使用しないで定数値を指定することをお勧めします。

Q8. モニタージョブが起動されない。
A8. まず、AUTO/400用のサブシステムが立上っているかを確認してください。
それでも起動されない場合は、 DSPJOBLOG でエラー内容を確認してください。
 
以下のエラーが考えられます。
・ AUTO400JOBD(ジョブ記述) が見つからない。
・ AUTO400JOBD(ジョブ記述) の以下の内容が不正である。
-ユーザープロフィールがない。
-ジョブキューがない。
-ライブラリーリストに登録されているライブラリーが存在しない。
-アウトキューがない。

Q9. 稼働状況更新画面でジョブログの表示がされない。
A9. モニター起動のユーザーより低い権限のユーザーで照会した場合は表示されません。
AS/400 のセキュリティ上の制限です。
Q10. 稼働状況照会画面で前回実績順に表示がされない。
A10. システム環境設定で、予定時刻更新方法をスケジュール作成後に｢２：マスタ入力｣から｢１：前回実行履歴｣に変更した場合、既に作成済みのスケジュールは前の値(マスタ入力)のままになっているためです。
スケジュール臨時再作成で作成し直せば全てのスケジュールは、前回実行履歴順に設定されます。
Q11. 稼働状況照会画面で過去のものが表示されない。
A11. システム環境設定−処理サイクルの残留日数を確認してください。
 
・ １日と設定されていると過去1日分しか残りません。
・ もし、日数を変更した場合は、スケジュール臨時再作成で予定スケジュールを作り直してください。

Q12. メッセージモニターの常駐ジョブ(ＷＧＣ１００Ｒ)が立上らない。
A12. データエリア(ＷＧＣ１００Ｂ)をクリアーしてください。
Q13. 当日スケジュールが作成されない。
A13. 以下の項目をチェックしてみてください。
 
・ モニタージョブ（３個）が立上っているか？
・ モニタージョブが応答待ちになっていないか？
・ モニタージョブのジョブログにエラーメッセージがでていないか？
・ イベントログ照会にログが記録されているか？

Q14. AUTO400V3以外のユーザーからイベントログ照会を実行すると画面が表示されません。
A14. ライブラリーリストに、AUTO400V3を追加してください。
Q15.  「取り消し」にすべきグループを、間違って「キャンセル」にしてしまった。
A15. キャンセルしたグループに対して「対応終了」を行う事により、「取り消し」に変わり、後続は実行されます。
Q16. 通常日曜日は、稼動しないのですが急きょ稼動することになり、 スケジュール登録したのですが月曜日に確認したらすべて自動終了になっていました。
A16. 週末に、AUTO400V3のバックアップを行うためにモニターを停止したままになっていたために実行されなかったようです。
Q17. 年末に実行されるジョブがスケジュールされておらず実行されませんでした。
A17. 休日の場合の振替限度日数が４日となっていたのですが、今回は休日が５日続いた たためにスケジュールされなかったようです。
Q18. 3/22(月)は稼働日なのに、まったくスケジュールされていない。
A18. 今年の春分の日が3/20(土)なのに、AUTO/400の祝祭日登録が3/21(日)
になっていると3/22(月)が振替休日となりスケジュールされません。
　　春分の日、秋分の日は年によって変わりますので、マニュアルで変更
　　する必要があります。
　　＜復旧手順＞
�� 休日登録で稼働日に変更する。
�� スケジュール臨時再作成で当日からの再作成を行う。
Q19. 実行中にシステムダウンした。
A19.
システムダウン直前の状況 システム再立上げ後の対応
ジョブが稼動中の場合 ジョブログで実行中ジョブの正常・異常を確認する。
AUTO/400上稼動のままになっている場合はステータスを更新する。
当日スケジュールを作成中の場合 稼動状況照会で当日スケジュールがすべて作成されているかを確認する。
作成されていない場合には、スケジュール臨時再作成で作成する。
スケジュール臨時再作成の場合 予定スケジュール照会で確認する。
反映されていない場合には、マスターをダミー更新して再作成する。
パラメータ更新を行っている場合 変数パラメータ値の変更で確認する。
更新されていない場合には同画面で更新する。
Q20. AUTO400のサブシステムを立ち上げたが常駐ジョブが上がってこない。
A20. QSYSOPRに以下のメッセージでていますので、詳細メッセージで原因を調べてください。
ほとんどの場合、権限エラーが考えられます。
サブシステム AUTO400 が，自動開始ジョブ AUTOSTART を開始することができな
い。
Q21. 「パラメータエラーでジョブが投入出来なかった」のエラーになった。
A21. 参照=2,3の場合は事前に変数パラメータに値をセットしておく必要があります。
変数パラメータ値の変更画面で確認してください。

Comments
Post a comment









Remember personal info?